研究事物发展的结果与产生的原因之间的关系，并对影响因果关系的因素进行分析的方法。对于工作中存在的多因素、多层次具有一定因果关系的问题，只有通过对其原因和结果的深入分析，才能抓住问题的本质。使用因果分析法应做到：①明确结果。如工作结果、管理过程中出现的问题、希望改善的对象或想达到的目标等。②寻找原因。召集有关人员，利用座谈会讨论等办法，集思广益，由粗到细，从大到小，寻找和分析影响结果的各种原因。③归纳整理。将找到的原因，分门别类进行归纳整理。④采取对策。提出解决和改善的措施 ......